Preguntas frecuentes

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Acerca del Onda EV

¿Es el Onda EV un carrito de golf?

No exactamente, y esa es la idea. Los carritos de golf fueron diseñados para campos de golf. Onda fue diseñado para la vida que realmente llevas: carreteras costeras, paseos por el vecindario, dejar a los niños en la escuela con las ventanas abajo. Tiene cinturones de seguridad reales, una cámara de reversa y 80 km de autonomía con una sola carga. Simplemente, se ve mejor que cualquier cosa en un campo de golf.

¿Qué tan lejos llega con una sola carga?

80 km en una carretera plana, suficiente para una semana completa de conducción por el vecindario antes de que necesites enchufarlo. La carga tarda menos de 8 horas desde una toma estándar de 220 V, aproximadamente lo mismo que cargar durante la noche.

¿Con qué tecnología viene?

Más de lo que esperarías. Cada Onda viene con conectividad Bluetooth, un GPS y pantalla de mapa incorporados, y un sistema de sonido de calidad. La cámara de reversa se transmite directamente a la pantalla del tablero para que siempre sepas lo que hay detrás de ti.

La batería también tiene un código QR que te da acceso instantáneo a seguimiento de ubicación en tiempo real, nivel de carga y especificaciones de la batería desde tu teléfono. Ese mismo GPS localiza tu vehículo en un mapa en todo momento, así que si alguien intenta llevárselo, sabrás exactamente dónde está.

¿Qué colores están disponibles?

Onda viene en cinco colores distintivos: Rojo Onda, Negro Mate, Blanco, Verde Mar y Azul Eléctrico. También puedes personalizarlo completamente: elige cualquier color Pantone para la pintura exterior. Los asientos y la capota bimini vienen en negro o beige. Los pedidos personalizados tienen un costo adicional de $1,000 y nos comunicaremos contigo para finalizar cada detalle.

¿Es legal para circular en Costa Rica y Panamá?

Onda está clasificado como un Vehículo de Baja Velocidad (LSV) y está diseñado para uso en vecindarios y carreteras costeras. Para los requisitos específicos de registro y uso en carretera en tu área, te recomendamos confirmar con las autoridades locales. Podemos ayudarte a orientarte en la dirección correcta, solo pregunta cuando reserves tu prueba de manejo.

Dónde estamos

¿Dónde puedo probar uno?

Actualmente, las pruebas de manejo están disponibles en Jacó, Costa Rica. Rellena el formulario en nuestra página de Reservar una prueba de manejo y nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 24 horas para coordinarlo.

¿Dónde está Onda disponible actualmente?

Onda está actualmente disponible en Costa Rica y Panamá. Estamos expandiéndonos activamente y tenemos planes de lanzarnos en México y Estados Unidos.

Si te encuentras en una región donde Onda aún no está disponible y quieres ser el primero en saber cuándo llegamos, ponte en contacto aquí y déjanos saber tu ubicación; te agregaremos a la lista de espera y te contactaremos tan pronto como estemos listos.

¿Cuándo estarán en EE. UU. o México?

Estamos trabajando en ello. Si quieres ser el primero en saberlo, únete a la lista de espera y nos pondremos en contacto cuando nos lancemos en tu región.

Pedidos y Pagos

¿Cómo lo compro?

Comienza con una prueba de manejo. Comprar un Onda es una decisión importante y queremos que lo sientas antes de comprometerte. Reserva una prueba de manejo en Jacó, ven a sentirlo por ti mismo, y te guiaremos a través del proceso a partir de ahí.

¿Cómo funciona el pago?

Todos los Onda se piden a medida. El pago se divide en dos cuotas:

  • 50% de depósito al realizar el pedido para iniciar la producción
  • 50% restante 45 días después, a mitad del ciclo de producción y entrega

Aceptamos pagos a través de PayPal o Wise (transferencia bancaria internacional). Wise ofrece tipos de cambio transparentes y tarifas bajas, ideal para compradores internacionales. Si deseas pagar mediante transferencia Wise, envíanos un correo electrónico a chris@ondaev.com y te enviaremos los detalles.

¿Puedo pagar el total por adelantado?

Sí. Si prefieres pagar el total al momento de realizar el pedido, simplemente háznoslo saber y lo arreglaremos.

¿Cuál es su política de reembolso?

Dado que todos los Onda se piden a medida, no podemos ofrecer reembolsos una vez que se ha realizado un pedido. Te animamos a reservar una prueba de manejo primero, revisar todos los detalles cuidadosamente y asegurarte de sentirte completamente seguro antes de comprometerte. Estaremos encantados de responder cualquier pregunta antes de que realices tu pedido; contáctanos en chris@ondaev.com.

Entrega

¿Cómo funciona la entrega?

Una vez confirmado tu depósito, comenzamos la producción de inmediato. Te mantendremos informado durante todo el proceso —hitos de producción, actualizaciones de envío y despacho de aduanas— para que siempre sepas dónde está tu Onda.

Cubrimos todos los aranceles aduaneros al ingresar al país. Puedes recoger tu vehículo en el puerto de entrada, o recibirlo directamente en tu ubicación por una pequeña tarifa de entrega. Cuando te entreguemos las llaves, te explicaremos todas las características para que estés listo desde el primer día.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Los plazos varían según los cronogramas de producción, el envío y el procesamiento de aduanas. Ponte en contacto y te daremos el estimado más preciso para tu pedido y ubicación específicos.

Garantía y Soporte

¿Qué cubre la garantía?

Cada Onda viene con:

  • 1 año de garantía en el motor y el vehículo
  • 5 años de garantía en la batería

Si algo sale mal dentro del período de garantía, lo solucionaremos.

¿Hay disponibilidad de repuestos y soporte de mantenimiento?

Sí. Hay repuestos disponibles y soporte de mantenimiento a la mano. No tendrás que buscar piezas en el extranjero ni resolverlo por tu cuenta. Ponte en contacto en chris@ondaev.com y lo solucionaremos.

Pedidos por Flota y al por Mayor

¿Trabajan con empresas?

Sí. Trabajamos con empresas de alquiler, complejos turísticos, clubes de playa, hoteles, comunidades cerradas y operadores turísticos en Costa Rica y Panamá. Hay precios por volumen disponibles para pedidos de flotas. Visita nuestra página de Consultas de Flotas o envía un correo electrónico a chris@ondaev.com para discutir lo que funciona para tu operación.